К участию приглашаются:
- специалисты по персоналу;
- руководители отдела управления персоналом;
- руководители структурных подразделений;
- руководители компаний.
Тренинг позволит Вам:
- получить знания и инструменты в области построения бизнес-процессов.
Методология обучения:
- программа оптимально сбалансирована по теории и практике (30% теории/70% практики), в ходе обучения участники готовят мини-практикумы.
Программа:
Блок 1. Что такое бизнес-процессы
- История возникновения БП
- Определение бизнес-процесса
- Структура бизнес-процесса
- Требования стандартов ИСО
Блок 2. Какими бывают бизнес-процессы
- Классификация бизнес-процессов
- Управляющие бизнес- процессы
- Основные бизнес-процессы
- Вспомогательные бизнес-процессы
- Бизнес-процессы развития
Блок 3. Уровни бизнес-процессов
- Уровни бизнес-процессов (от 0 до 5)
- Декомпозиция бизнес-процессов
- Детализация бизнес-процессов
- Критерии для детализации бизнес-процессов
Блок 4. Реестр БП Компании
- Что такое Реестр БП Компании?
- Цели создания реестра БП Компании
- Способы построения Реестра БП Компании
- Организационный реестр бизнес-процессов
- Функциональный реестр бизнес-процессов,
- Реестр бизнес-процессов по жизненному циклу продукта
- Структура процессов по СМК
- Цепочка создания ценности
Блок 5. Алгоритм описания БП
- С чего начать?
- Описание процессов AS IS
- Описание процессов TO BE
- Роли в бизнесе
- Кто такой Владелец процесса
- Сквозные процессы
Блок 6. Моделирование процессов
- Формализация БП
- Нотации моделирования БП
- Автоматизированные системы
Регламент обучения:
- Общая продолжительность обучения: 2 дня (16 часов)
В стоимость обучения входят:
- Раздаточный материал в электронном виде
- Сертификат участника тренинга
- Кофе-паузы
Место проведения:
- г. Алматы
