К участию приглашаются:
- специалисты структурных подразделений;
- руководители структурных подразделений;
- руководители компаний.
Тренинг позволит Вам:
- получить знания и инструменты в области формирование команды.
Методология обучения:
- программа оптимально сбалансирована по теории и практике (30% теории/70% практики), в ходе обучения участники готовят мини-практикумы.
Программа:
Блок 1. Анатомия конфликта
- Причины возникновения и роль конфликтов в организации.
- Типы конфликтов и их особенности.
- Скрытые (латентные) и провоцируемые конфликты.
- Техники оперативной саморегуляции; ситуационный стрессменеджмент.
- Методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию. Ассертивное (уверенное) поведение.
- Анализ индивидуальных стилей поведения участников группы и рекомендации по преодолению проблем, возникающих у них в конфликтных ситуациях.
- Упражнение: Вавилонские башни.
Блок 2. Система коммуникаций в компании и корпоративная культура
- Понятие корпоративной культуры.
- Деловая коммуникация; межличностное и деловое общение, уровни общения.
- Этапы коммуникативного процесса и критерии эффективного общения.
- Коммуникации внутри компании; командное решение вопросов.
- Инструменты внутренних коммуникаций.
- Организованные коммуникации в компании.
- Правила и нормы коммуникации в компании.
- Инструменты внутренних коммуникаций.
- Упражнение: Изложи свою позицию
Блок 3. Мотивация
- Теории мотивации персонала.
- Методы диагностики мотивации персонала.
- Составляющие системы стимулирования.
- Социальный и компенсационный пакет.
- Упражнение: Как мотивировать сотрудника
Блок 4. Обучение
- Обучение и развитие персонала в общей системе управления персоналом.
- Цели компании и стратегия обучения.
- Оценка потребности в обучении.
- Упражнение: Как оценить эффективность обучения.
Блок 5. Адаптация
- Виды адаптации.
- Психологический контракт.
- Формула оплаты наставнику при адаптации нового сотрудника.
- Основные инструменты адаптации.
- Упражнение: Инструменты адаптации сотрудников.
Блок 4. Наставничество
- Современные концепции наставничества.
- Функции наставника.
- Алгоритм развивающей обратной связи BOFF.
- Упражнение: Четырехугольник наставничества
Регламент обучения:
- Общая продолжительность обучения: 2 дня (16 часов)
В стоимость обучения входят:
- Раздаточный материал в электронном виде
- Сертификат участника тренинга
- Кофе-паузы
Место проведения:
- г. Алматы